A Resound melhora as velocidades após a implementação do Bequant QoE

Contexto e Desafio

Num panorama de banda larga em rápida evolução, os WISPs enfrentam uma concorrência intensa por parte das constelações de satélites LEO e das grandes empresas de telecomunicações. Embora a Resound Networks tivesse construído uma presença robusta de FWA no Texas, Novo México, Arkansas, Arizona e Oklahoma, o desafio residia em maximizar o potencial do seu espectro existente. Ao operar em ambientes de espectro partilhado, a Resound enfrentava os obstáculos típicos de congestionamento e interferência, que podiam prejudicar o desempenho à medida que o consumo de dados aumentava.

No início de 2024, a Resound adotou a plataforma de otimização de rede QoE da Bequant. A implementação inicial centrou-se nos centros de dados da rede central, seguida de uma expansão estratégica para Albuquerque, Phoenix, Dallas, Houston e Oklahoma City. O objetivo era otimizar os fluxos de tráfego dos assinantes entre o núcleo da rede e o dispositivo do assinante, garantindo um desempenho consistente mesmo durante os picos de utilização.

O momento em que esta implementação ocorreu revelou-se decisivo. Em novembro de 2025, a Ookla, uma empresa da Accenture e líder global em inteligência de conectividade, especializada em testes de banda larga, diagnóstico de redes e análise de desempenho, publicou o seu «WISP Report Card», que avaliou o desempenho entre o primeiro trimestre de 2021 e o segundo trimestre de 2025. O relatório destacou um ponto de inflexão claro nas métricas de desempenho da Resound, que se correlacionava diretamente com a implementação da Bequant.

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Fatores técnicos para o sucesso

Os dados apresentados no relatório da Ookla revelam uma trajetória clara de melhoria para a Resound Networks. A direção da Resound atribui este sucesso a capacidades técnicas específicas da plataforma Bequant:

• Otimização do TCP e do ACM: Ao otimizar os processos de handshake do Protocolo de Controlo de Transmissão (TCP) e da Gestão Automática de Congestionamento (ACM), o sistema garante que os pacotes de dados são entregues de forma mais eficiente, reduzindo a latência e as retransmissões. Isto é fundamental em ambientes FWA, onde as condições de rádio variam e a rede Wi-Fi doméstica causa imprevisibilidade adicional.•
• Gestão da largura de banda: A regulação inteligente do tráfego evita o congestionamento ao nível da torre e nas residências, garantindo velocidades justas e consistentes para todos os assinantes, mesmo durante os períodos de pico de utilização de streaming de vídeo.
• Visibilidade da rede: A inspeção aprofundada de pacotes e a visibilidade granular permitem à Resound identificar pontos de estrangulamento e otimizar a alocação de recursos de forma dinâmica.

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Resultados

Conclusão principal: Para além da Starry, que se destina a edifícios multifamiliares (MDUs) em cinco grandes áreas metropolitanas, utilizando principalmente o espectro de ondas milimétricas, a Resound lidera entre os outros WISPs tradicionais rurais e suburbanos citados no relatório, cumprindo o requisito mínimo da FCC de 100/20 Mbps para mais de 41% dos seus clientes. O desempenho da rede da Resound tem vindo a melhorar e, no segundo trimestre de 2026, a empresa cumpriu os requisitos da FCC para 53% dos utilizadores do Speedtest. Trata-se de uma vantagem significativa num mercado em que muitos concorrentes de FWA têm dificuldade em fazer com que 30% dos utilizadores atinjam esse limiar.

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Trajetória de crescimento da velocidade

As velocidades médias de download passaram de 39 Mbps no terceiro trimestre de 2023 para mais de 99 Mbps no segundo trimestre de 2025, tendo-se registado o crescimento mais acentuado após a implementação do QoE no primeiro trimestre de 2024.

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Serviços otimizados

Quer se trate de ligação fixa sem fios ou de outro tipo, a principal procura de tráfego de um ISP é o streaming de vídeo, especialmente nos horários de ponta, após o fim do dia de trabalho e aos fins de semana. A Resound aplicou a tecnologia de modulação de tráfego da Bequant a todo o streaming de vídeo com dois objetivos: 1) garantir uma experiência sem interrupções aos utilizadores; e 2) controlar a carga de pico intermitente causada pelos reprodutores de vídeo mais exigentes.

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Redução do número de chamadas de assistência

Com os resultados dos testes de velocidade garantidos através de outra regra de fluxo de tráfego baseada na QoE e o tráfego de streaming de vídeo sob controlo, a carga sobre o centro de apoio da Resound diminuiu. O diretor técnico (CTO) da Resound, Chadd Giles, observou: «Após a instalação da solução de QoE de última geração da Bequant, as nossas chamadas de apoio diminuíram drasticamente.» Esta redução no número de pedidos de assistência traduz-se numa poupança significativa de custos e numa maior satisfação dos assinantes, comprovando que a eficiência da rede gera valor para o negócio.

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Perspetivas sobre a Liderança

O vice-presidente de Desenvolvimento de Software da Resound, Jeff Cortez, afirmou que a correlação entre a implementação e o aumento do desempenho não é uma coincidência, mas sim, de facto, uma relação causal. O software de otimização resolveu diretamente o congestionamento que anteriormente limitava as velocidades.

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Conclusões

Os resultados da Resound constituem uma prova convincente para os ISP de todas as tecnologias de acesso.

Quer opere uma rede de fibra ótica, um sistema híbrido de fibra ótica e cabo coaxial (HFC) ou uma rede sem fios fixa, os princípios da otimização da rede continuam a ser universais — especialmente quando o utilizador final parte do princípio, com razão, de que a rede Wi-Fi imprevisível que tem em casa é da responsabilidade do seu prestador de serviços.

Especificamente no caso dos WISPs, à medida que o espectro fica cada vez mais congestionado e a concorrência por parte dos fornecedores de serviços por satélite se intensifica, a otimização da infraestrutura existente é, muitas vezes, a via mais económica para obter um desempenho superior.

A trajetória da Resound demonstra que, com as ferramentas certas, as redes sem fibra ótica podem não só competir, como também prosperar. Ao adotarem a otimização da QoE, os ISP podem oferecer velocidades que cumprem ou excedem os parâmetros de referência da FCC, reduzir os custos operacionais e preparar as suas redes para o futuro, de forma a fazerem-nas resistentes à próxima onda de concorrência.

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Em resumo: Resound

A Resound Networks, um dos principais fornecedores de Acesso Sem Fios Fixo (FWA) que presta serviços a comunidades rurais e carenciadas em todo o território dos EUA, alcançou uma melhoria notável no desempenho da rede para os assinantes através da implementação do software de otimização da Qualidade da Experiência (QoE) da Bequant. Na sequência de uma implementação estratégica iniciada no primeiro trimestre de 2024, a Resound registou aumentos significativos nas velocidades medianas de download e upload, a par de uma redução drástica no número de pedidos de apoio ao cliente.

O Relatório de Avaliação WISP da Ookla ( novembro de 2025) destaca as melhorias constantes no desempenho da rede da Resound desde a adoção da plataforma de otimização de rede QoE da Bequant. No segundo trimestre de 2025, a Resound cumpriu o requisito mínimo da FCC para velocidades de banda larga de 100/20 Mbps para mais de 41% dos utilizadores do Speedtest. O desempenho da rede continuou a melhorar e, no segundo trimestre de 2026, a Resound cumpriu o requisito da FCC para 53% dos utilizadores do Speedtest.

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«Quando começámos a ativar fluxos para serviços de streaming e a atribuir uma prioridade mais baixa às atualizações de software durante as horas de maior tráfego, começámos realmente a observar uma melhoria geral na experiência do cliente no que diz respeito ao seu tráfego.»

Jeff Cortez, vice-presidente de Desenvolvimento de Software, Resound Networks

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Em resumo: Ookla

A Ookla, uma empresa da Accenture, é líder global em inteligência de conectividade, reunindo a experiência comprovada da Speedtest®, Downdetector®, Ekahau® e RootMetrics® para fornecer informações inigualáveis sobre redes e conectividade. Ao combinar dados de várias fontes com conhecimentos de ponta no setor, a Ookla ajuda os prestadores de serviços de Internet sem fios (WISPs), como a Resound Networks, a transformar os indicadores de desempenho da rede em informações estratégicas e úteis para melhor servir os seus clientes.

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«A validação do desempenho da rede e o cumprimento ou superação dos requisitos da FCC são fundamentais para o sucesso dos WISPs. O nosso relatório de avaliação de WISPs ajuda os prestadores de serviços, como a Resound Networks, que trabalham com a plataforma de otimização de rede da Bequant, a destacar as melhorias no desempenho da rede e a aumentar a satisfação dos clientes.»

Chip Strange, Diretor de Estratégia, Ookla

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