Documentos BQN

Este capítulo apresenta uma visão geral do produto BQN, destacando os seus benefícios e principais casos de utilização.

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Ficha de dados

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O Bequant BQN pode ajudá-lo a atingir os seguintes objectivos

Melhorar a qualidade da experiência dos clientes (QoE)

Aumente a velocidade dos downloads e das aplicações na sua rede.

Reduzir a latência, o congestionamento da rede e a perda de pacotes em qualquer rede de acesso, desde o núcleo até aos clientes Wi-Fi domésticos.

Dar prioridade às aplicações interactivas, como os jogos em linha e as teleconferências, sem afetar a qualidade das outras aplicações, como o streaming de vídeo.

Obtenha resultados de testes de velocidade mais consistentes e reduza as queixas dos clientes.  

Visualize e actue com base nas principais métricas

Monitorize a sua saúde. Obtenha insights com desempenho de rede histórico e em tempo real e métricas de aplicativos habilitadas para DPI nos níveis por assinante e por grupo.

Resolver os pedidos de assistência relacionados com o desempenho mais rapidamente e com menos deslocações de camiões. Reduzir o churn contactando proactivamente os clientes com má QoE.

Venda de produtos a clientes que estão constantemente a exceder o limite do seu plano tarifário. Identifique os estrangulamentos de desempenho na sua rede, seja num segmento de rede, num backhaul comum ou numa rede Wi-Fi doméstica, mesmo numa rede de fibra.

Planear com antecedência, com métricas de toda a rede e distribuições de latência por aplicação.

Maximizar a capacidade da rede

Reduzir o congestionamento da rede com a otimização ao nível das aplicações nas horas de ponta.

Utilize a nossa gestão de largura de banda superior para lidar com os limites de capacidade em elementos de rede, como pontos de acesso ou portas OLT.

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Estudo de caso: InfoWest reduz a retransmissão de pacotes em 80%

 A InfoWest, um provedor regional de serviços de Internet, fez uma parceria com a Bequant para obter uma visibilidade mais profunda do desempenho da rede e melhorar a qualidade da experiência (QoE) do cliente. A InfoWest alcançou melhorias mensuráveis na rede, incluindo uma redução de 80% nas retransmissões de pacotes e uma redução substancial na latência, sem redução na QoE do cliente.

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«Se conseguir reduzir o vídeo sem degradar a qualidade, terá mais capacidade para outro tráfego, mais clientes ou simplesmente uma melhor experiência.» Cody Anderson, Diretor de Operações de Rede, InfoWest

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O plano BQN está em execução na InfoWest há meses. Os resultados mostraram uma redução significativa na latência e maior consistência entre os assinantes.  

Principais métricas:

• A latência média de downlink em todas as aplicações e em toda a rede agora varia entre 15 e 28 milissegundos, sem picos.
• As retransmissões TCP estão agora bem abaixo de 0,4%.
• O tráfego médio em condições de congestionamento foi reduzido agora em cerca de 10%.

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Para obter mais informações, descarregue o estudo de caso completo aqui.

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Estudo de caso: Cajun Broadband melhora a latência para jogadores e streamers ao vivo

Ao integrar a plataforma de otimização BQN da Bequant ao seu sistema de faturamento Fibersmith Vision™, a Cajun Broadband alcançou melhorias mensuráveis na rede, incluindo uma redução de 83% na latência e um desempenho mais consistente para os clientes em toda a sua base de assinantes.

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«É como trocar um Chevy por um Ferrari. Agora tenho o controlo granular para fazer o que quero. Isto é incrível!» Jimmy Lewis, proprietário, Cajun Broadband

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Principais métricas:

• A latência média foi reduzida de um pico de 107 ms para uma média baixa de 10 ms – algo muito apreciado pelos jogadores.
• As retransmissões TCP diminuíram de um máximo de 6,6% para uma média atual de 0,32%.
• O congestionamento da rede de acesso foi reduzido pela metade: de 10-15% antes do BQN para 5-7% atualmente.
• A taxa de transferência TCP de downlink aumentou 15% no total.

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Para obter mais informações, faça o download do estudo de caso completo aqui.

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Resumo da solução: Resolvendo o desafio do Wi-Fi doméstico em redes FTTH

Os provedores de serviços de Internet (ISPs) Fiber-to-the-Home (FTTH) oferecem conectividade ultrarrápida e de baixa latência por meio da tecnologia Gigabit Passive Optical Network (GPON ou XGS-PON). Embora a rede central do ISP e o Terminal de Linha Ótica (OLT) ofereçam desempenho confiável até o Terminal de Rede Ótica (ONT) nas instalações dos clientes, a experiência do assinante muitas vezes falha além desse ponto. Isso ocorre porque o ambiente de rede muda da infraestrutura controlada pelo ISP para um domínio não controlado.

Dois factores principais, fora do controlo direto do ISP, têm impacto na qualidade da experiência do assinante (QoE):

1. Ligações externas a servidores de conteúdos, como Netflix, Hulu, Paramount, servidores de jogos ou serviços de videoconferência, como MS-Teams ou Zoom; e
2. Desempenho da rede Wi-Fi doméstica na rede de acesso, onde se origina a maioria das frustrações do utilizador final. Este resumo centra-se no ambiente Wi-Fi doméstico, onde as equipas de apoio dos ISP são frequentemente responsabilizadas por problemas que não podem ver ou controlar diretamente.

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Para mais informações, descarregue o documento completo aqui.

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Resumo da solução: Reduzindo a rotatividade de clientes por meio de KPIs de rede

A rotatividade de assinantes ocorre quando um cliente fica tão insatisfeito com o seu serviço que muda para um concorrente. Este resumo da solução concentra-se em como os ISP podem detetar e resolver proativamente problemas de serviço antes que os assinantes decidam mudar. Em termos gerais, existem três fatores principais que levam à rotatividade.

1. Preços
2. Desempenho da rede
3. Apoio

Neste Resumo da Solução, focamos na Rede e no Suporte. Para saber mais, descarregue o documento completo aqui.

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